تلقت مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" والإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" من عملائهم نحو  10694 شكوى على مدار الأشهر الخمسة الماضية بشأن خدمات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.

وأظهرت بيانات إحصائية حديثة صادرة عن الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات، أن نصيب شركة "اتصالات" من الشكاوى بشأن خدماتها وصل إلى 5127 شكوى خلال الفترة من يناير وحتى نهاية مايو الماضي مقابل نحو 5567 شكوى لشركة "دو" خلال الفترة نفسها، بحسب صحيفة البيان.

وأشارت البيانات إلى أن عدد الشكاوى الإجمالية بخصوص رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة من "اتصالات" و"دو"، بلغ 10449 شكوى، أبلغت حصة "اتصالات" منها 5018 شكوى مقابل نحو 5431 شكوى لـ"دو".

وبحسب البيانات، فإن 58.71% من عملاء "اتصالات" أكدوا رضاهم عن الخدمات المقدمة، فيما كشف 22.12% عن عدم رضاهم، بينما كان 19.17% منهم حيادياً،

فيما أكد 62.82% من عملاء "دو" عن رضاهم عن الخدمات المقدمة، فيما أعرب 18.78% منهم عن عدم رضاهم، بينما كانت نسبة 18.39% منهم حيادية.

وجرى إنهاء 97.87% من الشكاوى المقدمة من عملاء "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم إغلاق 97.56% من الشكاوى المقدمة من عملاء "دو" بعد حلها، وفق بيانات هيئة تنظيم الاتصالات.

وكانت الهيئة قد كشفت في أبريل الماضي عن انخفاض انقطاع مكالمات الهاتف المحمول لدى مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو".

ارتفعت الأسهم الآسيوية يوم الاثنين بعد بيانات الوظائف الأمريكية القوية التي صدرت يوم الجمعة الماضية والتي عوضت المستثمرين بعد المخاوف من أن الحرب الجمركية بين الولايات المتحدة وبقية العالم قد تقلل من النمو الاقتصادي العالمي.

هذا وقد صب وزراء مالية مجموعة السبع الصناعية غضبهم على الإدارة الأمريكية في اجتماعهم يوم السبت، بعد قرار رفع التعريفات الجمركية على واردات الصلب والألومنيوم، حيث ينتظر اجتماع قادة الدول السبع خلال الأسبوع المقبل مناقشات حادة.

ارتفعت الأسهم اليابانية خلال تداولات اليوم ليشهد مؤشر توبكس الأوسع نطاقاً في اليابان ارتفاعاً بنسبة 1.48 % ليشهد إضافة 19.87 نقطة ويصل إلى المستوى 1,360.52، أما عن مؤشر نيكاي 225 الرئيسي للأسهم اليابانية فقد ارتفع بنسبة 1.29 % ليربح 285.66 نقطة ويصل إلى المستوى 22,457.01

مؤشرات الأسهم الصينية شهدت ارتفاع خلال تداولات اليوم حيث شهد مؤشر CSI 300 ارتفاع بنسبة 0.64 % ليربح 24.08 نقطة ويصل إلى المستوى 3,794.67 كما ارتفع مؤشر شنغهاي بنسبة 0.23 % ليربح 7.14 نقطة ويصل إلى المستوى 3,082.28

بينما شهد مؤشر هانج سينج لأسهم هونج كونج ارتفاع بنسبة 1.30 % ليشهد إضافة 395.30 نقطة ويصل إلى المستوى 30,888.21 كما ارتفع مؤشر كوسبي لأسهم كوريا الجنوبية بنسبة 0.33 % ليربح 7.97 نقطة ويصل إلى المستوى 2,446.93

أما عن مؤشر NZX 50 لأسهم نيوزيلندا فقد انخفض بنسبة 0.26 % ليخسر 22.63 نقطة ويصل إلى المستوى 8,636.16 من ناحية أخرى ارتفع مؤشر S&P/ASX 200 لأسهم استراليا بنسبة 0.69 % ليربح 41.41 نقطة ويصل إلى المستوى 6,031.80

ارتفع الدولار الأسترالي خلال تداولات اليوم الاثنين مع بداية الأسبوع ليسجل اعلى مستوياته في تسعة أسابيع، وذلك بعد أن وجد الدعم من البيانات التي صدرت اليوم عن الاقتصاد الأسترالي إلى جانب تراجع طفيف في مستويات الدولار الأسترالي.

يتداول زوج الدولار الأسترالي مقابل الدولار الأمريكي حالياً عند المستوى 0.7600 بعد أن سجل اعلى مستوى عند 0.7603 وكان قد افتتح جلسة اليوم عند المستوى 0.7561 وسجل أدنى مستوى عند 0.7560

دفعت الشركات الأسترالية مبلغاً قياسياً في الأجور في الربع الأخير من العام بفضل طفرة التوظيف التي وفرت زيادة في دخول المستهلك وإنفاقه في الوقت الذي يشهد فيه النمو الإجمالي للأجور أبطئ مستوياته على الإطلاق.

أظهرت الأرقام الصادرة عن مكتب الإحصاءات الأسترالي أن شركات الأعمال دفعت 135.5 مليار دولار أسترالي (103 مليار دولار) في الأجور والرواتب في الربع الأول من العام بزيادة 0.8 % عن الربع السابق و5.0 % أعلى من العام الماضي.

بالإضافة إلى هذا فقد ارتفع مؤشر مبيعات التجزئة في استراليا خلال شهر ابريل / نيسان ليسجل 0.4% بأفضل من التوقعات التي كانت تشير إلى ارتفاع بنسبة 0.3% وكانت القراءة السابقة تشهد قراءة ثابتة بنسبة 0.0 %.

ارتفع مؤشر السوق الأول (الكويت) (BKP) خلال تداولاته الأخيرة على المستويات اللحظية ، ليحقق أرباحاً في آخر جلساته بلغت نسبتها 0.42% مقارنة بالإغلاق الذي يسبقه بما يعادل 19.48 نقطة ، ويأتي هذا الارتفاع فيظل استمرار الضغط السلبي للمتوسط المتحرك البسيط لفترة 50 يوماً السابقة ، مع سيطرة الاتجاه الهابط على المدى القصير ، ليحاول المؤشر بذلك تصريف تشبعه البيعي الواضح بمؤشرات القوة النسبية .

ولذلك نحن نرجح عودة انخفاض المؤشر خلال تداولاته القادمة ، طيلة ثبات المقاومة 5031.18 ، ليستهدف مستوى الدعم 4600.00 .

نطاق التداول المتوقع لهذا اليوم ما بين مستوى الدعم 4600.00  ومستوى المقاومة 5031.18 .