أظهر تقرير حديث صادر عن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، أن عدد شكاوى المشتركين بلغ لدى شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حوالي 26.39 ألف شكوى، منذ بداية العام الجاري حتى 30 نوفمبر الماضي.

وأوضح التقرير أن تلك الشكوى تنقسم الى 14.617 ألف شكوى ضد "اتصالات"، و11.422 ألف شكوى ضد "دو"، بحسب صحيفة "الإمارات اليوم".

وأفاد التقرير أنه وخلال الفترة تم إغلاق 97.4% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، فيما تم إغلاق 98% من الشكاوى المقدمة ضد "دو".

وبيّن التقرير أن مستوى رضا المشتركين عن حلول الشكاوى المقدمة بشأن خدمات "اتصالات" بلغ 37.5%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 33.6%، في حين بلغت نسبة الحياد 28.9%.

وبالنسبة للشكاوى المتعلقة بخدمات "دو"، أفاد تقرير "تنظيم الاتصالات" أن نسبة رضا المشتركين عن حلها بلغت 40%، فيما بلغت نسبة عدم الرضا 31.2%، ووصلت نسبة الحياد إلى 28.8%.

وأكدت الهيئة أن تقريرها يأتي في إطار جهودها لتحسين الخدمات المقدمة لمتعاملي قطاع الاتصالات في الدولة، ورفع مستوى سعادتهم ورضاهم عن هذه الخدمات، بما يتماشى مع التوجه الاستراتيجي للحكومة في ضمان تقديم الخدمات للمتعاملين وفقاً لأعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.

يشار إلى أن الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات تلقت نحو 13 ألف شكوى من خدمات "اتصالات" و"دو" خلال العام الماضي بأكمله.

كشفت شركة موانئ دبي العالمية المدرجة ببورصة ناسداك دبي عن إتمام صفقة استحواذ على حصة إضافية تبلغ 66.67% في الشركة البرازيلية لمحطات الموانئ إمبرابورت من شركة أوديبريشت.

وأوضحت الشركة في بيان نشر على موقعها الرسمي أنها أصبحت تتملك 100% من حصص الشركة التي أعادت تسميتها إلى موانئ دبي العالمية ـ سانتوس.

وتعتبر موانئ دبي العالمية. سانتوس أكبر محطة ميناء خاصة متعددة الوسائط في البرازيل.

وتقع في ميناء سانتوس الذي يعد من أكثر موانئ أميركا اللاتينية نشاطاً حيث قام بمناولة 3.4 مليون حاوية نمطية خلال 2016 ويمر عبره 90% من البضائع إلى السوق المحلي في "ساو باولو".

وشهدت المرحلة الأولى من مشروع "موانئ دبي العالمية ـ سانتوس" بناء رصيف بطول 653 متراً، وساحة حاويات تقدر بنحو 207 آلاف متر مربع، وبطاقة استيعابية سنوية تصل إلى 1.2 مليون حاوية نمطية قياس 20 قدماً.

ويأتي الاستحواذ بعد الخطى الحثيثة للمجموعة للتوسع خارجيا وكان سلطان أحمد بن سليّم، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ"موانئ دبي العالمية"، قد أكد في أكتوبر الماضي على تطوير ميناء "بورت دو فوتور" في السنغال قبل نهاية 2018.

وموانئ دبي العالمية هي شركة مدرجة بسوق ناسداك دبي ومتفرعة عن شركة دبي العالمية، الذراع الاستثمارية الدولية لحكومة دبي، وتعتبر من أكبر مشغلي الموانئ في العالم.

أغلق المؤشر العام للسوق الكويتي (KSEGI) على ارتفاع جديد خلال تداولاته الأخيرة على المستويات اللحظية ، ليحقق أرباحاً بلغت نسبتها 0.13% مقارنة بالإغلاق الذي يسبقه بما يعادل 7.81 نقطة ، ويأتي هذا الارتفاع في ظل استمرار الضغط السلبي للمتوسط المتحرك البسيط لفترة 50 يوماً السابقة ، مع توارد الإشارات السلبية بمؤشرات القوة النسبية ، أمام استقرار تداولات المؤشر أعلى مستوى الدعم 6177.66 ، هذا المستوى الذي يمثل نسبة 50% من مستويات فيبوناتشي التصحيحية للموجة الصاعدة على المدى المتوسط (5263.85 إلى 7091.46) .

ولذلك نحن نرجح عودة انخفاض المؤشر خلال تداولاته القادمة ، خاصة في حالة كسره للدعم 6177.66 ، ليستهدف بعدها مستوى الدعم التالي عند 5962.00 .

نطاق التداول المتوقع لهذا اليوم ما بين مستوى الدعم 5962.00 ومستوى المقاومة 6313.24 .

أغلق المؤشر العام للسوق السعودي (TASI) على ارتفاع جديد خلال تداولاته الأخيرة على المستويات اللحظية ، ليحقق أرباحاً بلغت نسبتها 0.19% مقارنة بحركة السعر في الأعلى بما يعادل 13.75 نقطة ، ويأتي هذا الارتفاع وسط تأثر المؤشر بتركيبة فنية إيجابية على المدى القصير وهو نموذج الوتد الهابط ، مع توصل الدعم الإيجابي للتوسط المتحرك البسيط لفترة 50 يوماً السابقة ، وتوارد الإشارات الإيجابية بمؤشرات القوة النسبية .

ولهذا نحن نتوقع استمرار ارتفاع المؤشر خلال تداولاته القادمة ، ليستهدف أولى مستويات المقاومة عند 7192.79 استعداداً لمهاجمته .

نطاق التداول المتوقع لهذا اليوم ما بين مستوى الدعم 6989.40 ومستوى المقاومة 7192.79 .